自分への覚え書き（ミスについて）

たとえ自分がミスをしなくても、関係するどこかの組織、どこかの個人がミスをする

ことで、業務がダメージを受けることがある。

（自分のミスでなかったのも、たまたまツイいただけ）

だから、「ミスは必ず起こる」ということを前提にして業務の仕組みを考えなければ

ならない。

その時に留意すべきこと

　（１） ミスを早期に発見する仕組み

　（２） ミスを誰かがフォローアップする仕組み

　（３） ミスの影響を最小限に抑える仕組み

　（４） ミスの被害が拡大しないよう適切に対処する仕組み

　（５） ミスの教訓をフィードバックする仕組み（PDCAサイクル）